医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷(wǔyúntíng) 李兰）您是否也被这些问题(wèntí)困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作(gōngzuò)忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家(dàojiā)“一站式”服务，以下(yǐxià)是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群(rénqún)：年老体弱、术后康复、肢体残疾等无法亲自到院取药的患者(huànzhě)。 外地患者(huànzhě)：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作(gōngzuò)繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药的(de)上班族。 其他有(yǒu)需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本服务(fúwù)。 第一步(dìyībù)：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药(zhōngyào)代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持(zhīchí)多种(duōzhǒng)支付方式，可通过自助机、收费窗口或线(huòxiàn)上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送资料和(hé)配送方式，前往(qiánwǎng)医院门诊(ménzhěn)一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信(wēixìn)扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（冷水滩院区）。 第二步(dìèrbù)：选择医院业务。 第四步：订单(dìngdān)创建成功。 第五步：我的订单(dìngdān)查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过(tōngguò)正规快递(kuàidì)公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场(dāngchǎng)签收并仔细检查外包装。如(rú)发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系(liánxì)快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名(xìngmíng)、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用(fúyòng)：收到汤剂后，及时(jíshí)放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味(yìwèi)，禁止服用。 遵(zūn)医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后(hòu)如有不适，立即停药并咨询医生。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120